Politique d’annulation

1. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de AMPLIFIED DECOR & MORE,LLC.

Nom de l'entreprise : AMPLIFIED DECOR & MORE,LLC

Adresse : 13495 SW 22ND STREET, MIRAMAR, FL 33027, États-Unis

EIN : 88-0968683

Téléphone : +1 9092345942

Courriel : info@amplifieddecormore.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

2. Champ d’application de l’annulation de commande

2.1 Annulation avant expédition :

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande à tout moment avant son expédition.

Nous traiterons votre demande d’annulation dans les meilleurs délais et vous confirmerons le résultat par e-mail.

2.2 Annulation après expédition :

Si la commande a déjà été expédiée, nous tenterons de contacter le transporteur afin d’interrompre la livraison.

Si l’interruption de livraison n’est pas possible, vous pourrez effectuer un retour après réception du produit conformément à notre politique de retour.

2.3 Exceptions :

  • Produits personnalisés : une commande ne peut plus être annulée une fois que le processus de fabrication a commencé ;
  • Offres spéciales : certains produits promotionnels peuvent être indiqués comme non remboursables. Cette information sera clairement mentionnée sur la page du produit concerné.

3. Délai de demande

Les clients peuvent demander l’annulation ou la modification d’une commande dans un délai de 24 heures après la confirmation de commande.

4. Procédure de demande

Pour demander l’annulation ou la modification d’une commande :

Veuillez fournir :

  • Le numéro de commande ;
  • Vos coordonnées de contact.

Notre service client vérifiera le statut de la commande et vous répondra dans un délai de 24 heures.

5. Confirmation de commande

Nous informerons le client si la commande peut être annulée immédiatement ou si une procédure de retour devra être appliquée après réception du produit.

6. Frais de retour

Pour les commandes déjà expédiées, les frais de retour sont pris en charge par Amplifieddecormore.

Notre service client fournira les instructions nécessaires ainsi qu’une étiquette de retour prépayée lorsque les conditions applicables sont remplies.

7. État des produits retournés

Les produits retournés doivent être :

  • Neufs ;
  • Non utilisés ;
  • En bon état permettant leur remise en vente.

Tous les accessoires, éléments associés et emballages d’origine doivent être inclus.

8. Service client

Pour toute question concernant l’annulation de commande ou la modification d’une commande, vous pouvez contacter notre service client :

Courriel : info@amplifieddecormore.com

Téléphone : +1 9092345942

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).

Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 heures et vous fournira les informations nécessaires au traitement de votre demande.