Politique d’expédition
1. Informations sur la boutique
Ce site web est la propriété de AMPLIFIED DECOR & MORE,LLC.
Nom de l'entreprise : AMPLIFIED DECOR & MORE,LLC
Adresse : 13495 SW 22ND STREET, MIRAMAR, FL 33027, États-Unis
EIN : 88-0968683
Téléphone : +1 9092345942
Courriel : info@amplifieddecormore.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis).
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
2. Présentation de la politique de livraison
La boutique française Amplifieddecormore propose des services de livraison pour les meubles, articles pour la maison et accessoires associés.
La présente politique de livraison précise les informations relatives à la zone de livraison, aux frais, aux transporteurs, aux délais de traitement des commandes et au processus d’expédition afin de permettre aux clients de disposer d’informations claires avant leur achat.
3. Zone de livraison
Nos services de livraison couvrent l’ensemble du territoire français.
Les clients situés en France peuvent bénéficier du service de livraison standard sans demande supplémentaire.
4. Transporteurs utilisés
Nous faisons appel à différents prestataires de transport pour assurer la livraison des commandes, notamment :
- DHL
- La Poste Colissimo
- Chronopost
Le transporteur utilisé peut varier selon les caractéristiques de la commande et la destination de livraison.
5. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Le traitement comprend :
- La vérification de la commande ;
- La préparation et l’emballage des produits ;
- L’impression des étiquettes d’expédition ;
- La remise du colis au transporteur.
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi.
6. Délai de livraison
Le délai standard de livraison est estimé entre 10 et 15 jours ouvrables, selon le transporteur et la zone de livraison.
Le délai réel de réception peut varier en fonction des conditions météorologiques, de la circulation ou d’autres circonstances indépendantes de notre contrôle.
7. Politique des frais de livraison
- Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 138.65€ (TVA incluse) : la livraison est offerte ;
- Pour toute commande inférieure à 138.65€ : des frais fixes de livraison de 10.58€ sont appliqués.
Ces frais couvrent les coûts logistiques liés au traitement de la commande et à sa livraison par le transporteur. Aucun frais supplémentaire non indiqué ne sera demandé.
8. Suivi des colis
Dès que la commande est remise au transporteur, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
Le suivi du colis peut être consulté via le site du transporteur ou via les informations de commande disponibles sur notre site afin de permettre un suivi pendant le transport.
9. Réception des colis
Les colis peuvent nécessiter une confirmation de réception lors de la livraison afin d’assurer une remise sécurisée.
En cas d’absence du destinataire, le transporteur pourra organiser une nouvelle livraison ou indiquer un point de retrait conformément à ses procédures applicables.
Le client doit maintenir ses coordonnées téléphoniques disponibles afin de permettre au transporteur de le contacter si nécessaire.
10. Dommages liés au transport et réclamations
Si un produit est endommagé pendant le transport, le client doit contacter notre service client dans un délai de 24 heures après réception à l’adresse suivante :
E-mail : info@amplifieddecormore.com
Veuillez fournir des photos du produit concerné ainsi que les informations relatives à la commande.
Notre équipe accompagnera le client dans les démarches nécessaires auprès du transporteur et dans le traitement des solutions appropriées, telles qu’un retour ou un échange selon la situation.
11. Modification et mise à jour de la politique
Amplifieddecormore se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de livraison à tout moment.
Toute modification sera publiée sur le site internet.
L’utilisation continue des services de livraison après publication des modifications signifie l’acceptation de la nouvelle version de la politique.
Les commandes déjà payées seront traitées conformément aux conditions applicables au moment de leur validation.